Métodos de Pago Seguros
1. Introducción y Objetivo
Esta sección detalla los métodos de pago aceptados por Andean Traveler para la formalización y confirmación de sus reservas de tours, treks y paquetes vacacionales en Perú, con especial atención a la región de Cusco. Nuestro objetivo es brindar a los viajeros internacionales una plataforma de pago confiable, transparente y segura, utilizando tecnología que cumple con los más altos estándares de protección de datos financieros. Al realizar un pago, usted confirma que ha leído y aceptado nuestros Términos y Condiciones del Servicio.
2. Contenido Principal (Cláusulas/Secciones)
2.1. Proceso de Pago y Moneda
La confirmación de cualquier servicio requiere el pago de un depósito inicial no reembolsable, cuyo porcentaje varía según el tipo de tour (especialmente para cupos limitados como el Camino Inca).
- Moneda de Transacción: Todos los precios se cotizan en Dólares Americanos (USD). Las transacciones se procesan en USD, aunque se puede aceptar el equivalente en Soles Peruanos (PEN) mediante transferencia, utilizando la tasa de cambio vigente del día de la transacción.
- Depósito Inicial: El pago del depósito formaliza su reserva y asegura la compra inmediata de los boletos y permisos no recuperables (Machu Picchu, trenes, etc.).
- Pago del Saldo Final: El saldo restante debe ser pagado a más tardar 30 días antes del inicio del tour. El pago puede realizarse mediante cualquiera de los métodos seguros descritos a continuación.
2.2. Opciones de Pago con Tarjeta de Crédito/Débito
Aceptamos las principales tarjetas internacionales (Visa, MasterCard, American Express) mediante plataformas seguras que garantizan la confidencialidad de sus datos bancarios.
- Pasarelas de Pago Seguras: Utilizamos pasarelas de pago peruanas certificadas (p.ej., Culqi, PayU) que cumplen con el estándar PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Sus datos de tarjeta son cifrados y no son almacenados por Andean Traveler.
- Cargos por Servicio: Las transacciones con tarjeta pueden incurrir en una comisión bancaria y de pasarela, generalmente entre el 5% y 7% del monto total. Este cargo es externo a Andean Traveler y será notificado claramente antes de la ejecución del pago.
- Verificación de Seguridad: Para proteger contra el fraude, las transacciones pueden requerir la verificación 3D Secure (Verified by Visa o MasterCard SecureCode), añadiendo una capa extra de seguridad para el viajero.
2.3. Opciones de Transferencia Bancaria Internacional
Las transferencias bancarias son una alternativa viable para pagos de grandes montos, aunque requieren más tiempo de procesamiento.
- Transferencia SWIFT/Wire: Aceptamos transferencias internacionales directas a nuestra cuenta corporativa en el Perú. La información bancaria completa (nombre del banco, código SWIFT, cuenta en USD) se proporcionará en la factura de reserva.
- Comisiones Bancarias: Los bancos intermediarios y el banco receptor en Perú suelen aplicar comisiones por transferencias internacionales. El cliente es responsable de cubrir todos los cargos bancarios asociados para asegurar que el monto neto llegue completo a Andean Traveler.
- Plazo de Acreditación: Las transferencias internacionales pueden tardar de 3 a 7 días hábiles en acreditarse. Es crucial enviar el comprobante de pago (MT103) para monitorear la llegada de los fondos y evitar la cancelación de la reserva.
2.4. Plataformas de Pago Digitales
Para ofrecer flexibilidad a nuestros clientes internacionales, podemos utilizar plataformas de pago digital bajo solicitud.
- PayPal: Esta opción está disponible para depósitos iniciales. Se aplicará la tarifa de comisión establecida por la plataforma, la cual es asumida por el cliente y se suma al monto a pagar.
- Western Union / MoneyGram: Estas plataformas se reservan para pagos de último momento o para montos menores, debido a las altas comisiones y la necesidad de acudir a una oficina de remesas. La información del receptor en Cusco se proporcionará solo bajo solicitud.
- Cumplimiento y Confiabilidad: Al utilizar cualquiera de estos métodos, Andean Traveler garantiza que el monto pagado se registra inmediatamente en nuestro sistema administrativo, emitiendo el comprobante de pago oficial y asegurando la confiabilidad de su reserva.