Codigo Esnna
1. Introducción y Objetivo
El presente documento establece el compromiso de Andean Traveler con la implementación y el cumplimiento del Código de Conducta para Prevenir la Explotación Sexual de Niños, Niñas y Adolescentes (ESNNA) en el ámbito del turismo, conforme a la legislación peruana. Como agencia de viajes especializada en Cusco y Machu Picchu, declaramos nuestra postura de Tolerancia Cero ante cualquier forma de explotación sexual comercial de menores de edad. Este código busca sensibilizar, capacitar a nuestro personal y proveedores, y establecer procedimientos claros para la prevención, denuncia y sanción de estos actos, contribuyendo activamente a un turismo ético y responsable en el Perú.
2. Contenido Principal (Cláusulas/Secciones)
2.1. Compromiso Institucional y Alcance
Andean Traveler asume la responsabilidad de promover un entorno seguro para los NNA y se adhiere a la Ley N° 29408 (Ley General de Turismo) y su reglamento, que obligan a todas las empresas del sector a adoptar medidas contra la ESNNA.
- Capacitación Continua: Todo el personal de la agencia, incluyendo guías de montaña, porteadores, conductores y personal administrativo, recibe capacitación periódica sobre la identificación de riesgos, las señales de alerta y los procedimientos de acción establecidos en este código.
- Difusión y Sensibilización: Promovemos la difusión de este código a nuestros clientes, socios y proveedores, incentivando su participación activa en la protección de los derechos de los NNA en las comunidades visitadas, especialmente aquellas ubicadas cerca de las rutas de trekking.
- Marco Legal: La ESNNA es un delito grave tipificado en el Código Penal peruano. Andean Traveler colaborará de inmediato con las autoridades competentes (Ministerio Público y Policía Nacional del Perú) ante cualquier sospecha o evidencia.
2.2. Normas de Conducta y Deberes del Personal
El personal de Andean Traveler debe observar un comportamiento ejemplar que garantice la integridad y el bienestar de los NNA. El incumplimiento de estas normas es causa de sanción inmediata y, si corresponde, denuncia penal.
- Relación con NNA: Queda estrictamente prohibido establecer cualquier tipo de relación sexual, económica o afectiva que pueda interpretarse como explotación o abuso con NNA.
- Prohibición de Contenido: Se prohíbe el uso, la promoción o la difusión de material pornográfico o de explotación sexual en cualquier medio o soporte relacionado con la operación de la agencia o el turismo.
- Reporte Obligatorio: Todo miembro del equipo que tenga conocimiento o sospeche de un caso de ESNNA tiene la obligación ineludible de reportarlo inmediatamente al responsable del Código de Conducta en la agencia y, posteriormente, a las autoridades.
2.3. Deberes del Cliente y Colaboración
Al contratar servicios con Andean Traveler, el viajero internacional se compromete a respetar este código y a actuar con responsabilidad ética durante su estadía en el Perú.
- Denuncia: El cliente tiene el deber ético de informar inmediatamente al guía o a la administración de la agencia cualquier situación sospechosa de explotación sexual de NNA que observe.
- Fotografía y Redes Sociales: Se recomienda encarecidamente a los viajeros obtener el consentimiento explícito de los padres o tutores antes de tomar fotografías a NNA. Se desaconseja la publicación de imágenes de NNA en contextos que puedan ser inapropiados o que expongan su privacidad.
- Prohibición de Participación: Queda absolutamente prohibida la participación, promoción o encubrimiento de actividades relacionadas con la ESNNA por parte de nuestros clientes.
2.4. Protección de Datos y Seguridad en Treks
El manejo ético de la información y la seguridad operacional son pilares en nuestro compromiso con los NNA.
- Datos de Viajeros Menores: Los datos personales de NNA viajeros se tratan con la máxima confidencialidad, cumpliendo con la Ley N° 29733 (Protección de Datos Personales), y solo se utilizan para la emisión de boletos oficiales y permisos de ingreso (Machu Picchu, Camino Inca), protegiéndolos de cualquier uso indebido.
- Seguridad en Rutas de Trekking: Mantenemos protocolos de seguridad rigurosos en todas las rutas, incluyendo la verificación de antecedentes de todo el personal (porteadores, cocineros, guías) que tiene contacto directo o indirecto con NNA en el itinerario de viaje.
- Canales de Denuncia: Para reportar cualquier caso o sospecha de ESNNA, los viajeros y el personal pueden utilizar la línea de ayuda del MINCETUR o contactar directamente a la Policía de Turismo.